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美滿生活,從愛德開始

    一直以來,愛德人堅持著“美滿生活,從愛德開始”的服務理念。公司致力于打造家電品牌。我們堅信,愛德人的努力,將會為美滿的生活添磚加瓦。

    美滿生活,離不開質量卓越的產品。春華秋實,歲月并沒有洗褪愛德的光華,相反,時代賦予了愛德人的工藝和成熟的技術。愛德人堅持不懈的努力,寫下了輝煌的篇章。“中國品牌”等各種稱號是愛德質量的較好見證。高品質的生活,源自高品質的家電。我們堅信,在產品質量上,愛德在市場上的位置難以動搖。

    美滿生活,離不開熱誠的服務。“質量至上,服務用戶”,這是愛德永恒不變的企業觀念?蛻舻臐M意,是我們的目標。一直以來,我們在產品、服務的質量提升上,不遺余力。“有問必復、有訴必應,從優從速”是我們對服務部門和維修網點的一貫要求,我們對自己嚴格管理和不斷進步的要求造就了優秀的服務團隊。我們堅信,有要求,有追求,才會有成績;有要求,有追求,客戶才會滿意;我們更加堅信,美滿生活,從愛德開始。

 


問 卷 調 查 表

尊敬的用戶您好:

衷心感謝您購買使用、關注愛德產品。為做好愛德品牌及系列產品的服務與營銷,充分了解市場及廣大消費者的需求,特作如下內容的問卷調查。為品牌運營,產品營銷服務,產品改型、研發,技術創新,不斷提高產品功能,質量,提升服務質量,增強市場競爭及顧客滿意度,提供有效依據。誠請您認真填寫,(在方格“□”內打“√”表示認同),若有其它批評建議也可另行文字表述。

一、            您認為愛德品牌:

1、品牌知名度:          高:□,    差:□ ,     有所提高:□

2、品牌價值:            高:□,    較高:□ ,   低:□

3、品牌形象展示:        好:□ ,   較好:□ ,   差:□

4、您對愛德品牌的認知途徑:

廣告途徑:   廣告:□ ,      報刊:□ ,    電視:□

其它途徑:   經銷商推介:□ ,大眾口碑:□ ,朋友推薦:□

5、品牌屬性為:      一線□ ,     二線□ ,     一般□

6、您認為一線品牌為:       、      、      ,二線品牌為:       、      、     

二、            您認為愛德產品

1、您對電氣鍋的認知度:        較高:□,     低:□,     很低:□

2、電氣鍋的結構、性能(技術含量)高:□ ,      較高:□,    一般:□

3、安全性能:        高:□ ,    較高:□ ,    低:□

4、使用功能:        多:□ ,    較多:□ ,    少:□

5、可靠與便利性:    高:□  ,   較高:□ ,    差:□

6、性價比:          高:□  ,   較高:□,     低:□

7、外觀款式:        新穎:□  , 同質化:□,   陳舊:□,     

8、更新換代:    快:□  ,   較快:□,     慢:□

9、需改善的方面:檔次:□  , 外觀:□,   色彩:□,  包裝:□

三、            您認為愛德產品的質量:

1、整體質量:       好:□ ,    較好:□,     差:□

2、電氣質量:       好:□  ,   較好:□ ,    差:□

3、外觀質量:       好:□ ,    較好:□,     差:□

4、與以往比較:    有提高:□ , 無變化:□,   差:□

5、同行業比較:    好:□ ,    一般:□,      差:□

6、主要質量問題:外觀類:□  ,電氣類:□, 機械類:□, 包裝類:□ , 其它:

7、有待改進的方面:制造質量:□,配件質量:□,運輸質量:□,服務質量:□

四、            您認為愛德的產品營銷:

1、您購買產品的主要場所:

城市市場:超市:□,          家電連鎖:□,    百貨:□,

農村市場:家電專業市場:□,  小型商場:□,    農村個體:□

2、促成您購買產品的:

市場因素:品牌:□,  價格:□, 

產品因素:質量:□, 功能:□, 款式:□,

使用因素:方便:□, 安全:□, 節能:□

3、提高產品認知及銷量直接、有效的:

推廣方式:門店、賣場演示:□,流動演示:□,廣告媒體宣傳:□    

促銷方式:贈品:□, 特價:□, 團購:□,

4、購買產品的目的:      自用:□,   更新:□,   送禮:□

5、您的經濟狀況:  富裕型:□,     小康型:□,    一般:□

6、您的文化程度:  初中以下:□,   高中/中專:□,  大專以上:□

7、您的購買決定:自主:□, 家人意見:□, 朋友建議:□, 導購推薦:□。

8、您的職業狀況:  公務員:□,企管/白領:□,企業普通人員:□,離退休人員:□,         

9、您年齡狀況:    青年:□,   中年:□,    老年:□

您性別狀態:    女性:□,   男性:□, 

10、            當地電氣鍋銷售的主要品牌是:       ,        ,       ,        ,       ,        銷量排序是:       ,        ,       ,        ,       ,愛德排第   

11、            電氣鍋在市場上的主要賣點是:

安全方便:□, 食物營養:□, 節能省時:□     

功能多樣:□ , 其它:

12、            您認為愛德的哪類產品需要推廣:電飯鍋:□,電氣鍋:□,其它        

五、   服務

1、營銷、導購、維修技術培訓服務:   較強:□,  一般:□,   較差:□

2、維修技能、技術咨詢、服務態度:   較強:□,  一般:□,   較差:□

3、維修網點布局:   滿足需要:□,   基本滿足需要:□,  不能滿足需要:□

 

 

衷心感謝您對愛德的支持、合作!

 

佛山市順德區愛德電器有限公司

 

 

填表人姓名:

 

單位名稱:

 

就您所關心的愛德產品與市場情況提出寶貴意見和建議:

 

 

 

 

 
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